ご注文に関してお困りの際は、こちらで確認してください

注文情報に誤りがあった場合

弊社までお電話（052-893-7220）いただくか、マイページの【メッセージ】からその旨、ご連絡ください。

データの入稿方法について

WEB入稿とその他入稿からお選びいただけます。いずれもご注文が完了した後に、マイページの【注文履歴/データ入稿】から入稿手続きが可能となります（ご注文前に入稿手続きは行えません）。

■WEB入稿 本サイトから入稿データを直接アップロードする方法です。入稿データは、必ず1つのフォルダにまとめて圧縮してください。また、1回に送付できるデータ容量は500MBまでとなります。500MBを超える場合は、複数回に分けてアップロードしてください。データの圧縮方法などの詳細は、トップページのご利用ガイド「データの入稿方法」を参照ください。
■その他入稿 CDやDVDなどのメディアにデータをコピーして、弊社へご郵送いただくか、直接弊社へお持込みいただく入稿方法がその他入稿です。配送業者の誤配や紛失、入稿データの取り違え等を追跡できるよう、専用フォームに荷物の問い合わせ番号などを入力してください。

誤ったデータを入稿した場合

データ確認中は、マイページの【注文履歴/データ入稿】から再度入稿手続きを行うことができます。
※再入稿の際は「入稿に関するご連絡事項」欄にその旨を記載してください。

注文のキャンセルは可能ですか？

データ確認中は対応可能です。
また、ご注文内容やご入稿いただきましたデータに変更が発生した場合には、弊社カスタマーセンターへお電話ください。
ただし、データチェック完了後（校了後）は、ご注文商品の製造に取り掛かりますので、キャンセルは出来ません。ご了承ください。

どのように納品されますか？

日本福祉大学美浜キャンパス・半田キャンパス・名古屋キャンパス・東海キャンパス・中央福祉専門学校・付属高等学校、株式会社エヌ・エフ・ユー・Kurasott半田店、Kurasottユウナル東海店の発注部署まで配達いたします（無料）。それ以外の納品先については有料にて発送を承ります。

常備在庫品以外の用紙を選択した場合、納期に影響はありますか？

常備在庫品以外の用紙は、メーカーから取り寄せとなります。メーカーに在庫がある場合は、取り寄せに1～2営業日かかりますので、考慮ください。メーカーに在庫がない場合は、入荷日確認の後、納期をご相談させていただきます。

印刷センターの会員には、誰でもなれますか？

日本福祉大学グループの教職員や株式会社エヌ・エフ・ユーの関係者のみが会員になれます。当サイトは決済機能が実装されていないため、部外者の方が利用しますと、料金の回収が困難となります。アカウント登録の際には、大学関係者と分かるように、大学ドメインのメールアドレス（＠n-fukushi.ac.jp）で登録してください。

パスワードは何文字でも設定できますか？

8文字以上32文字以内で、半角英数字や記号を2種類以上組み合わせて設定してください。
また、nfu.jpなどのログインに使用しているパスワードは登録しないでください。

過去に注文した印刷物のデータは保管されていますか？

2017年度までに美浜キャンパス印刷センターへ依頼されたことのある印刷物のデータは引き継いで保管しておりますが、編集ソフトおよびシステムを変更したため、なかには使用できないデータもございますので、お問い合わせください。

見積書の発行方法

商品を注文後、データを入稿してください。弊社にて入稿データのチェックが完了した後、マイページの【注文履歴/データ入稿】に「お見積書」発行ボタンが生成されますので、ファイルをダウンロードしてください。